ÖDEME, TESLİMAT, İPTAL VE İADE POLİTİKASI

ÖDEME BİLGİLERİ

Organikevim.com üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme

  • Havale / EFT (sipariş esnasında banka bilgileri paylaşılır)

Siparişin onaylanabilmesi için ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekmektedir. Havale/EFT işlemlerinde açıklama kısmında sipariş numarasının belirtilmesi önemlidir.

📦 TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kargo firması aracılığıyla teslimatlar Türkiye genelinde yapılır.

  • Kargo süresi, teslimat adresine göre ortalama 1–5 iş günü sürebilir.

  • Kargo ücreti sipariş esnasında sistem tarafından hesaplanarak sepete eklenir.

  • Sipariş gönderimi esnasında ürünler özenle paketlenerek sevk edilir. Ürünü teslim alırken kargo paketinde herhangi bir deformasyon varsa teslim almadan tutanak tutulmasını rica ederiz.

❌ SİPARİŞ İPTALİ

  • Sipariş henüz kargoya verilmemişse, iptal talebinizi organikevim35@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

  • Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; bu durumda iade süreci işletilir.

🔁 İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Gıda ürünleri (örneğin salça, zeytinyağı vb.) niteliği gereği iade edilemeyen ürünler kapsamına girer. Ancak aşağıdaki durumlarda iade hakkınız bulunmaktadır:

✅ Ambalajı bozulmamış, açılmamış, kullanılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

✅ Ürünün yanlış, hasarlı veya son kullanma tarihi geçmiş şekilde gönderildiği durumlarda iade kabul edilir. Bu durumlarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

⛔ Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Ürünün ambalajının açılmış olması

  • Ürünün kullanılmış ya da tüketilmiş olması

  • Gıda güvenliği nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

İade süreci için:

  • organikevim35@gmail.com adresine e-posta yoluyla iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

  • Ürün SATICI’ya ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iadeler için ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.

📌 İADE ADRESİ

ZAFER ÇABUK – Organikevim
İSTİKLAL MAH. 5. CAD. KAY APT NO: 24 İÇ KAPI NO: 7
MENEMEN / İZMİR
Tel: 0540 571 35 35
E-posta: organikevim35@gmail.com